どうも。いもづるです。

今回は、美容師の変わったサービスや

嬉しいサービスなどをピックアップし

行きたいと思います。

 

カットが上手いだけではお客さんが定

しなくなってきた現在で、様々はサ

ービスでお客さんの満足度をあげ、他

の美容室とは一味も二味も違ったとこ

ろをみせようと各美容室必死にアイデ

ィアを出し対応しています。

 

そんな中でも珍しいサービスや変わっ

たサービス、美容室でここまで!と思

うようなサービスを一挙見ていきたい

と思いますな。

 

早速いってみよう。

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美容室の変わったサービスとは?

ここ最近は美容室でもちょっと変わっ

たサービスが多くなってきていますな。

 

その中でもターゲットを絞っているの

ものも多いので、特に面白いものをご

紹介していきたいと思います。

 

【お酒のサービス】

今やコーヒーや紅茶などカフェ顔負け

のドリンクを出しているところも多い

がさすがにアルコールを提供している

ところはほとんどないですな。

お客さんの声として、「仕事終わりに

カットしてさっぱりして、更にビール

を飲めるなんて最高!」「ヘッドスパ

とワインのセットメニューがあれば毎

日でも来くる!」など、お酒好きな人

にとっては、究極の癒しスポットとな

っているようですな(^^)

 

あまり飲み過ぎてしまうとカットの仕

上がりはしっかり確認できないので美

容師の腕を信用出来てないとだめそう

ですな(^_^;)

 

【スマホ充電器の貸し出し】

電車に乗れば座っている人が皆スマホ

をいじっているなんて光景は今や当た

り前になってきているんだな。

 

その中でも充電の残量はとても気にな

るところで、モバイルバッテリーの売

れ行きも好調の様なんですな。

 

そんな中、美容室にいるのは最低でも

1時間なので、その間充電出来るって

なると半分以上は回復できるので結構

ありがたいサービスですな。

 

【話さない】

美容室の不満として挙がってくるのが、

美容師さんとの会話について、会話自

体得意じゃないから話したくない、技

術に集中してもらいたいなんて声は結

構聞きますな。

 

そんな声から初めて来店されたお客様

に会話の有無を確認するアンケートを

記入してもらい、それにそって会話を

していくというシステム。

 

もちろんカウンセリングや施術の説明

の時は話すのだが、それ以上の世間話

は一切しないというものです(^_^;)

 

このサービスもまだ少ないんだがお客

様で求めている人は案外多い気がする

んだな。

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美容室の嬉しいサービスとは?

美容室のサービスで人気なものと言っ

たら、マッサージやドリンクの提供が

定番になりつつあるんだが、そのほか

にも嬉しいサービスは結構あります。

 

【膝の上にクッション】

ここ最近の雑誌って結構分厚くなって

きていませんか?

 

⇒美容師の受賞や人気ランキングに騙されるな!

雑誌を読みたいけど重くて疲れちゃう、

そのために足を組むけどそうすると足

むくみやすいしどうしよう、なんて

人にはうってつけのサービスです。

 

さらには、雑誌を読まない人でも膝の

上にクッションがあるだけでリラック

ス効果が高まり、ヘッドスパをしても

らうときなんかよだれが出るほど気持

ちよくなってしまうんだな。

 

【雑誌を自分で選べる】

美容室にはいろいろな種類の雑誌があ

り、様々な雑誌をゆっくり読むのが美

容室での楽しみになっている人も案外

多いんだな。

そんな中で、自分の読みたい雑誌では

ないものが出されて困ったや、年齢と

全くあっていないが出されてムカつい

たなどの声もよく聞くもんです。

 

そんな人には自分で好きな雑誌を選べ

るのはとても嬉しいですな。

 

美容室には雑誌以外にも変わり種の本

も置いてあるので、自分ではなかなか

買わない本だからこそ読みたいなんて

こともあります。

 

最近ではタブレットをお客様一人一人

に用意していて好きに使えてその中に

雑誌があるなんて、ハイテクな美容室

も増えているんだな。

 

【メイク直し】

どうしても美容室でカットしたりカラ

ーをすると顔に毛がついたりで化粧が

崩れてしまうもの。

 

だから、美容室によってはトイレにフ

ァンデーションなどが置いてあったり

もするんだが、更に高いサービスで美

容師自らメイク直しをしてくれるとい

うものなんですな。

 

これって結構女性にとって嬉しいもの

で、プロのメイクを自ら体験できると

いうのは中々ない経験なんだな。

 

さらに、その時にメイクのポイントや

アドバイスなんて聞けたら一石二鳥い

や三鳥、四鳥にもなるんだな。

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逆に絶対止めた方がいい美容室とは?

スタッフが極端に少ない美容室は怪し

いですな(^_^;)

 

元々、席を1つか2つしか用意してい

ないでオーナー1人で経営していくとこ

ろはいいのだが、席が6席以上あるの

もかかわらずスタッフがそのキャパに

していない店は怪しいと思った方がいい

んだな。

 

⇒バカな美容師はお気に入りやタイプの客には接客時間が長い!

今はほとんど美容室がチェーン展開をし

ていて、美容室は完全に2極化している

ので、オーナー1人で行う完全な個人店

か、4店舗以上のチェーン店舗が主流

になってきていますな。

 

ここ最近のチェーン店美容室は昔の決

りでガチガチの美容室とは変わり、

細かいお店のコンセプトはそのお店の

店長に任せられている事が多く、店長

の色が出やすくなっていますな。

 

美容室を運営していく上で最も大事な

のは集客と考えがちだが、本質は教育

にあるんだな。

 

美容室には明確な商品というものがな

いので、その為に従業員がどれくらい

定着していて、どれくらい成長出来て

いるかが大切になってくるんですな。

 

それにもかかわらずいつもメンバー

コロコロ変わっていて、いつもの人以

外は一向にメンバーが増えないってい

うのはその残っている美容師に問題が

あるケースが多いな(^_^;)

 

そんな美容室にはもちろんお客さんも

着せずに新規のお客さんばっかにな

ってしまっているんですな。

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ほとんどの美容室サービスが対価と見合っていない!

美容室で最も経費としてかかっている

のは人件費になるんだな。

 

⇒美容師の作品撮りは意味あるのか?集客に注力すべし!

その為にどんなサービスをしようと人

件費はどれもかかって来てしまう為に

対価が合わなくなってしまうんですな。

 

ここでトリートメントとヘッドスパを

比較してみよう。

 

トリートメントは髪の毛の栄養成分を

入れていき、お店によっては機械で温

めてしっかりと浸透するようにするの

に対して、ヘッドスパは人の手でマッ

サージをするのが基本である。

 

こうやってみるとトリートメントの方

が様々な材料を使っているのでお金が

かかってそうですが、はっきり言って

トリートメントの原価なんてたかがし

れています。

 

それに反してヘッドスパは常にスタッ

フがつきっきりになってしまうので

れ以外に時間を使えない為効率はとて

も悪いのです。

 

美容室でもっとも効率が悪いのはカッ

トと言われていて、最も効率がいいの

が商品を購入してもらう事になってし

まうというつらい現実が美容師にはあ

るんだな。

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最後に

いかがでしたか?

今回は、美容師の嬉しいサービスや変

わったサービスを見ていきました。

 

他にもDVD鑑賞が出来る美容室があ

ったり、外人のお客様に対応するため

に全スタッフが英語話せます!なんて

いうグローバルな美容室もありますな。

 

その中でも専門性の高い美容室が今後

はアツくなると思います。

 

カラー、縮毛矯正、男性、女性、キッ

ズなどなど、ターゲットを絞ることに

よってスタッフのスキルもそれに特化

させる事により、狙ったお客さんに来

ていただけるようにしていけると思い

すな。

 

それでは、今回はこの辺で。

最後までご覧頂き本当にありがとうご

ざいました。

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